Resi, como posso restituire un articolo?

Se desideri cambiare taglia o non sei soddisfatto dell'articolo che hai ordinato, nessun problema! Hai 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per segnalarci che vuoi restituire il prodotto. Puoi richiedere il cambio o il rimborso dei prodotti ordinati in un'unica soluzione.

Per effettuare il reso devi semplicemente: inviare un'e-mail all'indirizzo info@carpstore.it, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio articolo o rimborso e spedire il pacco all'indirizzo sotto indicato:

Carpstore s.r.l.
Via Delle Ginestre, 5 Bastia Umbra (PG)

Le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati: la spedizione di 8€.

Una volta ricevuto il tuo reso, Carpstore s.r.l. si riserva trenta (30) giorni per provvedere alla sostituzione o al rimborso. In caso di indisponibilità del prodotto richiesto, provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile.

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

- che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;
- che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;
- che gli articoli siano provvisti di etichetta originale;
- che gli articoli confezionati e sigillati non siano stati aperti dal Cliente;

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico.

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  • Carpstore s.r.l, Via delle Ginestre 5, Bastia Umbra (PG) - P.I. 11352961004
  • Tel e Fax: 075 800.04.36
  • info@carpstore.it

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